Bagaimana kami memperlakukan data pengunjung

1. Ringkasan singkat

Website ini adalah halaman statis. Tidak ada pendaftaran akun, tidak ada formulir yang mengirim data ke server kami, tidak ada iklan, dan tidak ada alat pelacak pihak ketiga. Kami tidak memasang Google Analytics, piksel media sosial, maupun layanan huruf dari luar. Semua huruf, gambar, dan skrip dimuat dari server kami sendiri.

2. Data yang diproses dan tujuannya

a. Sapaan FIRA tentang perangkat Anda

Saat pertama kali membuka halaman, FIRA menampilkan informasi perangkat selama beberapa detik: nama dan versi peramban, sistem operasi, ukuran layar, zona waktu, serta kartu grafis atau jumlah inti prosesor. Informasi itu dibaca oleh peramban Anda sendiri, hanya ditampilkan di layar Anda, dan tidak dikirim ke server kami maupun ke pihak lain. Kami tidak menyimpannya. Website tidak bisa membaca nama komputer, nama pengguna, alamat IP lokal, isi berkas, atau aplikasi yang terpasang di perangkat Anda.

b. Penyimpanan lokal di peramban Anda

Agar tampilan sesuai pilihan Anda, peramban menyimpan beberapa penanda kecil di perangkat Anda: pilihan tema terang atau gelap (kts-theme), pilihan bahasa (kts-lang), pilihan bisukan suara (kts-fira-mute), penanda animasi robot yang sudah tampil (kts-fira-intro dan kts-fira-teaser), serta isi percakapan chat FIRA selama tab masih terbuka (kts-fira-chat). Semuanya tersimpan di perangkat Anda, bukan di server kami, dan bisa dihapus kapan saja lewat pengaturan peramban. Kami tidak memakai cookie untuk iklan atau pelacakan.

c. Chat FIRA

Jawaban FIRA di website ini disusun langsung di perangkat Anda dari daftar jawaban yang sudah kami siapkan. Tidak ada teks percakapan yang dikirim ke server kami. Bila Anda menekan tombol untuk melanjutkan ke WhatsApp, isi pesan beserta nama dan perusahaan yang Anda tulis akan terkirim ke WhatsApp dan diterima tim KTS. Layanan WhatsApp dikelola oleh Meta dan tunduk pada kebijakan privasi mereka.

d. Catatan server

Seperti website pada umumnya, penyedia hosting mencatat alamat IP, waktu akses, halaman yang dibuka, dan jenis peramban. Catatan ini dipakai untuk menjaga keamanan dan menangani gangguan teknis, disimpan dalam jangka terbatas sesuai pengaturan penyedia hosting, lalu dihapus secara berkala. Kami tidak memakainya untuk membuat profil pengunjung.

e. Bila Anda menghubungi kami

Data yang Anda kirimkan lewat email, telepon, atau WhatsApp kami proses sebatas untuk menjawab dan menindaklanjuti permintaan Anda, serta menyimpannya selama masih diperlukan untuk hubungan bisnis atau sesuai ketentuan yang berlaku.

3. Dasar pemrosesan

Pemrosesan dilakukan atas dasar kepentingan yang sah untuk menjalankan dan mengamankan website, serta untuk memenuhi permintaan Anda saat menghubungi kami. Kami tidak menjual data pribadi, tidak membagikannya untuk kepentingan pemasaran pihak lain, dan tidak melakukan pengambilan keputusan otomatis yang berdampak hukum bagi Anda.

4. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta peraturan pelaksananya, Anda berhak memperoleh informasi tentang pemrosesan data Anda, mengakses dan memperoleh salinannya, meminta perbaikan, meminta penghapusan, menarik persetujuan, membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, serta mengajukan keberatan. Permintaan bisa dikirim ke info@kts.co.id dan kami jawab dalam waktu wajar.

5. Keamanan

Website ini memakai sambungan terenkripsi (HTTPS), pengaturan keamanan tambahan di sisi server, dan akses ke server yang dibatasi hanya untuk pengelola. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kebocoran data pribadi, kami akan memberitahukan pihak yang terdampak dan otoritas sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Anak

Website ini ditujukan untuk kalangan bisnis dan organisasi, bukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja memproses data anak.

7. Perubahan kebijakan

Bila ada perubahan, versi terbaru dimuat di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

8. Kontak

PT Karya Total Solusindo
Gedung 18 Office Park, Lantai 10 Unit A
Jl. TB Simatupang No. 18, Kebagusan, Pasar Minggu, Jakarta Selatan 12520
Email info@kts.co.id · Telepon +62 21 8067 4900

1. In short

This is a static website. There is no account registration, no form that sends data to our server, no advertising, and no third party trackers. We do not use Google Analytics, social media pixels, or external font services. Fonts, images, and scripts are served from our own server.

2. Data we process

FIRA device greeting. On your first visit, FIRA shows your browser and version, operating system, screen size, time zone, and graphics card or processor for a few seconds. Your browser reads this locally, it is shown on your screen only, and it is never sent to us or anyone else. A website cannot read your computer name, user name, local IP address, files, or installed applications.

Local browser storage. Your browser stores small preferences on your device: theme (kts-theme), language (kts-lang), sound mute (kts-fira-mute), robot animation markers (kts-fira-intro, kts-fira-teaser), and the FIRA chat transcript while the tab stays open (kts-fira-chat). These stay on your device and can be cleared in your browser settings. We use no advertising or tracking cookies.

FIRA chat. Answers are composed on your device from a prepared set of replies. No chat text is sent to our server. If you choose to continue on WhatsApp, the message together with the name and company you typed is sent to WhatsApp and received by the KTS team. WhatsApp is operated by Meta under their own privacy policy.

Server logs. Our hosting provider records IP address, access time, pages requested, and browser type. These logs are used for security and troubleshooting, kept for a limited period set by the provider, and deleted periodically.

When you contact us. What you send by email, phone, or WhatsApp is processed only to answer and follow up on your request.

3. Legal basis, your rights, and contact

We process data on the basis of our legitimate interest in running and securing the website and in responding to your enquiry. Under Indonesian Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection you may ask for information, access, correction, deletion, withdrawal of consent, restriction or objection. Write to info@kts.co.id.

PT Karya Total Solusindo, Gedung 18 Office Park, 10th Floor Unit A, Jl. TB Simatupang No. 18, Kebagusan, Pasar Minggu, South Jakarta 12520, Indonesia.